Panier (0)
Votre panier est vide
Politique d’expédition
Dernière mise à jour : Mai 2026
Livraison gratuite
Toutes les commandes passées sur get-braise.com bénéficient de la livraison standard gratuite en France.
Aucun montant minimum d’achat requis et aucun code promotionnel nécessaire.
Délai de traitement
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrables, du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi.
Délai de livraison
Livraison standard, gratuite
Délai de livraison estimé : 4 à 7 jours ouvrables après le traitement de la commande.
Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de votre localisation, des conditions météorologiques ou de retards du transporteur.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.
Vous pouvez suivre votre colis à tout moment grâce au lien de suivi inclus dans l’e-mail ou via notre page Suivre ma commande.
Destinations desservies
Nous livrons actuellement partout en France.
Pour le moment, nous ne proposons pas de livraison internationale.
Boîtes postales
Nous pouvons livrer aux boîtes postales lorsque cela est pris en charge par le transporteur.
Veuillez prévoir un délai de livraison supplémentaire pour ces destinations.
Problèmes de livraison
Si votre colis est perdu, arrive endommagé ou n’a pas été livré dans les 10 jours ouvrables suivant la date de livraison estimée, veuillez nous contacter à hello@get-braise.com en indiquant votre numéro de commande.
Nous travaillerons avec le transporteur afin de résoudre le problème le plus rapidement possible et pourrons envoyer un remplacement si nécessaire.
Exactitude de l’adresse
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte avant de finaliser votre commande.
BRAISE ne peut être tenu responsable des colis expédiés à une adresse incorrecte fournie lors du passage de commande.
Si vous constatez une erreur après avoir passé votre commande, contactez-nous immédiatement à hello@get-braise.com et nous ferons de notre mieux pour la corriger avant l’expédition.
Des questions ?
Contactez-nous à tout moment à hello@get-braise.com.
Notre équipe d’assistance répond généralement dans les 24 heures.